Águas de Bombinhas utiliza WhatsApp para atendimento de demandas da população

O WhatsApp é uma das ferramentas utilizadas pela Águas de Bombinhas para atendimento das demandas encaminhadas pelos clientes. Por meio de mensagens para o WhatsApp (47) 99234 1414, a população pode solicitar 2ª via da fatura, informar sobre vazamentos ou falta de água, solicitar religação, assim como verificar débitos pendentes e solicitar viabilidade para deslocamento de cavalete.

O atendimento pelo WhatsApp é realizado das 7h às 20h durante a semana, das 7h às 19h no sábado, e das 8h às 19h no domingo. Utilizado desde o final de 2016 pela concessionária, o WhatsApp se tornou um dos principais canais de relacionamento e verificação de demandas da Águas de Bombinhas. O diretor executivo Gabriel Buim  explica que a utilização do aplicativo de mensagens agilizou o atendimento e que a demanda tem crescido em virtude da sua presença no dia a dia dos clientes.

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