Águas de Bombinhas utiliza plataformas digitais para relacionamento com clientes

A concessionária também possui, entre seus canais oficiais de relacionamento, a rede social.

Além do atendimento nas lojas e do contato com os clientes por meio das centrais de atendimento (telefone e WhatsApp), a Águas de Bombinhas tem investido nas plataformas digitais no relacionamento com os moradores.

Por meio do site da concessionária – www.aguasbombinhas.com.br – é possível ter acesso a diversos serviços, como histórico de consumo, acompanhamento de solicitações, pedidos de mudança de local de ligação, entre muitos outros.

A concessionária também possui, entre seus canais oficiais de relacionamento, a rede social.

Por meio da Página do Facebook (www.facebook.com/aguasbombinhas), os moradores podem verificar sobre notícias sobre projetos, obras em andamento, dicas de uso racional.

O canal é utilizado também para divulgar ações que podem ter impacto no cotidiano dos moradores, como manutenções programadas e manutenções de rede.

“Entendemos que o Facebook é um canal importante de relacionamento, porque permite o repasse de informações por meio de uma ferramenta muito utilizada e de forma diária”, explica o coordenador de relações institucionais da concessionária, Marco Campesatto.

 

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